Política de envío
Hope envía el/los producto(s) pedido(s) de lunes a viernes, de 9 a 19 horas, excepto festivos, y en los días y horarios establecidos por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista , siendo necesario asegurarse de que alguien se encuentra en la dirección de entrega.
El tiempo de entrega puede variar según el país de destino. El tiempo de entrega estimado, incluido el tiempo de cocción de cada artículo en Europa, varía entre 10-15 días hábiles. Resto del mundo: 15-25 días hábiles.
Hope informará al cliente de la indisponibilidad de los productos solicitados, así como procederá al reembolso del importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir del conocimiento de la indisponibilidad.
Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 90 (noventa) días a partir de la fecha de pago del pedido, por favor envíe un correo electrónico a (correo electrónico que tiene) m informándonos de lo sucedido. Pasado este plazo, Hope no se hace responsable de la pérdida del pedido.
La entrega se considera realizada con la firma en el comprobante de entrega en la dirección convenida.
Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista , siendo necesario asegurarse de que alguien se encuentra en la dirección de entrega.
El tiempo de entrega puede variar según el país de destino. El tiempo de entrega estimado, incluido el tiempo de cocción de cada artículo en Europa, varía entre 10-15 días hábiles. Resto del mundo: 15-25 días hábiles.
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