Resolución de Conflictos

Estimado cliente, 


Dándole apoyo para que pueda ejercer su derecho a reclamar ante una entidad oficial, tercera e imparcial, y conforme a lo previsto en la Ley n.144/215, de 8 de septiembre de 2015, hemos reunido algunos datos que le ayudarán en este proceso.

Si no está satisfecho con la solución presentada por nuestra empresa frente a un proceso litigioso, puede contactar a una de las Entidades para la Resolución Alternativa de Controversias, cuyos datos de contacto se dan a conocer:

1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias de Consumo
Tel.: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt


2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Tel.: 289 823 135; Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt


3. CACCDC – Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra

Tel.: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com


4. CACCL – Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa

Tel.: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt


5. CICAP – Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt


6. TRIAVE – Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Tel.: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com


7. CIAB – Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral del Consumidor)

Tel.: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt


8. CACC – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira

Dirección: Rua Direita, 27 – 1.er piso, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt


9. CIMPAS – Centro de información, mediación y proveedores de seguros

www.cimpas.pt

Alternativamente, puede consulte el Portal del Consumidor, en www.consumidor.pt, o la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, en http://ec.europa.eu/consumers/odr.