Política de envio
A Hope procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino.
- PORTUGAL E ESPANHA CONTINENTAL ENTREGA 20 DIAS ÚTEIS
- PORTUGAL E ESPANHA ILHAS ENTREGA ATÉ 30 DIAS ÚTEIS
- RESTANTES DESTINOS EURPEUS ATÉ 30 DIAS ÚTEIS
- RESTANTES CONTINENTES ATÉ 40 DIAS ÚTEIS
- Períodos de promoções o tempo de entrega é superior ao habitual (30-40 dias úteis) , pelo que em caso de urgências devem contatar para verificar a disponibilidade para as datas necessárias.
NÃO SÃO ACEITES CANCELAMENTOS DE ENCOMENDAS PAGAS!
A Hope informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.