Política de privacidad

Introducción

La Política de Privacidad fue desarrollada para apoyar a ANA LÚCIA ARAÚJO DA SILVA, persona jurídica con NIF 264672305, con domicilio en RUA MARTIM MONIZ Nº21, 4720-350 FERREIROS, AMARES, – en adelante Marca Esperanza, en la adecuación de su actividad a las Generalidades Reglamento de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

Esta política se complementa con otras sobre seguridad, que son relevantes para el negocio de la empresa, y describen colectivamente el enfoque de Hope Brand con respecto a la seguridad y privacidad de la información.

Esta política se aplica a todos los profesionales y socios de la marca Hope y, cuando se identifican, a terceros que acceden a los activos de la empresa.

Los términos 'Privacidad', 'Privacidad de datos' y 'Protección de datos' se pueden usar en el mismo sentido, ya que están asociados con un conjunto complejo de requisitos legales que se aplican a los Datos personales, que van más allá de la seguridad y la confidencialidad de los datos. Por ejemplo, incluye requisitos sobre la transparencia del uso de los datos y sobre su conservación.

El cumplimiento de esta política es obligatorio y, por lo tanto, todos los Profesionales y Socios tienen la responsabilidad individual de velar por su cumplimiento y, en caso de ser necesario, deben solicitar aclaraciones a los líderes de los respectivos equipos.

Es responsabilidad de Hope Brand definir los mecanismos adecuados para lograr el cumplimiento de esta política, siendo responsable de la implementación operativa de los equipos, con el apoyo del Oficial de Privacidad.

El cumplimiento de esta política puede ser monitoreado a través de inspecciones, auditorías y/o solicitudes de confirmación por escrito del cumplimiento, siendo todas las áreas responsables de evaluar periódicamente el cumplimiento de la misma dentro de su área de responsabilidad.

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En consecuencia, cualquier empleado que haya violado esta política está sujeto a medidas disciplinarias.

Esta política se basa en los principios establecidos en el RGPD. Sin embargo, existen diferencias nacionales en la aplicabilidad de la privacidad y la protección de datos de Hope Brand, cuando se procesan datos personales fuera de la UE, cuando se reciben datos personales de fuera de la UE o cuando se procesan datos personales de ciudadanos no pertenecientes a la UE.

Si tiene dudas, comuníquese con Hope Brand.

Principios de Protección de Datos

Como parte de nuestra actividad, procesamos datos personales: ya sea cuando recibimos datos personales en el curso de nuestras oportunidades comerciales, compromisos con nuestros clientes, actividades de marketing o una serie de otras actividades relacionadas y de apoyo. Los datos pueden recibirse directamente de un Interesado (por ejemplo, en persona, por correo postal, correo electrónico, teléfono o de otras fuentes), es decir, de nuestros clientes, socios, subcontratistas, controladores conjuntos, proveedores de servicios de soporte y agencias de referencia crediticia. p>

Todos los profesionales y socios solo deben solicitar datos personales de un Sujeto de datos que sean relevantes y necesarios para cumplir con un determinado propósito y tarea comercial.

Hope Brand se compromete a cumplir con los principios de protección de datos personales definidos por el RGPD, a saber:

• Licitud, lealtad y transparencia: significa que debemos tener un motivo legítimo para tratar Datos Personales, por ejemplo, consentimiento del Titular, cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. También significa que debemos informar claramente al Interesado sobre el tratamiento;
• Limitación de fines: solo debemos solicitar Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesarlos más allá del propósito para el que fueron solicitados;
• Minimización de datos: los Datos Personales objeto de tratamiento deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario;
• Precisión: Tenemos la obligación de garantizar que los Datos personales sean precisos y de actualizarlos cuando sea necesario;
• Limitación de retención: no debemos retener Datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan, aunque podemos retener algunos con fines históricos y estadísticos;
• Integridad y confidencialidad: debemos contar con controles de seguridad adecuados para proteger los datos contra el procesamiento, la pérdida, la destrucción o el daño no autorizados e ilegales, incluidas medidas técnicas y organizativas, como procesos definidos, capacitación y conciencia;
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• Transferencia legal fuera del Espacio Económico Europeo: solo transferimos Datos personales fuera del EEE siempre que existan garantías adecuadas, como una base contractual;
• Derechos de los interesados: los interesados ​​tienen una serie de derechos que debemos respetar (por ejemplo, el derecho a acceder a una copia de los datos que archivamos y el derecho a retirar el consentimiento otorgado con fines de marketing directo).< /li>

Legalidad y lealtad en el trato

Siempre que se recopilen Datos Personales, es necesario contar con una base legal para el tratamiento inherente. De acuerdo con el RGPD, debemos identificar al menos uno de los siguientes motivos para el procesamiento de Datos Personales:

• Consentimiento: El Interesado ha dado su consentimiento para que sean tratados para uno o más fines específicos;
• Contractual: el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Interesado es parte o para pasos precontractuales;
• Legal: el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el controlador de datos;
• Intereses vitales: el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del Titular de los datos;
• Interés público: el procesamiento es necesario para la realización de una tarea realizada en interés público;
• Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos del Responsable del tratamiento, excepto cuando prevalezcan intereses o derechos y libertades fundamentales del Titular.

Cuando actuamos como controlador de datos, debemos asegurarnos de tener una base legítima para recopilar y procesar datos personales.

En algunas situaciones, podemos actuar como Procesador en nombre de nuestro cliente, en cuyo caso es responsabilidad del cliente asegurarse de tener un motivo correcto para el procesamiento de los Datos personales, que debe compartir con nosotros. Sin embargo, debemos tomar medidas para garantizar que nuestro contrato sea claro acerca de nuestras responsabilidades a este respecto y que, si recopilamos Datos personales directamente de los Interesados ​​en nombre del cliente, tengamos la base para hacerlo de manera legítima.

Cuando se maneja una categoría especial de datos, hay un conjunto adicional de condiciones que se deben cumplir. Comuníquese con Hope Brand para obtener más orientación.

El RGPD exige que los Sujetos de datos reciban información sobre el procesamiento para garantizar un tratamiento justo y transparente. Cada vez que recopilamos datos personales, debemos asegurarnos de explicar adecuadamente por qué necesitamos la información y cómo la manejaremos. Cuando se recopila información a través de nuestro sitio web, esta información se proporciona a través de un 'Aviso de privacidad'.

Cualquier otra información que se proporcione al recopilar datos personales también debe proporcionarse en Internet. Consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para obtener más información.

Tratamiento solo para fines específicos

Siempre que recopilemos y procesemos Datos personales, debemos asegurarnos de utilizarlos únicamente para los fines específicos que se hayan comunicado al titular respectivo.

Hope Brand nunca debe procesar Datos personales para fines adicionales que no hayan sido comunicados al Titular de los datos. Solo entonces tendremos claro el propósito del tratamiento y debemos entender los propósitos para los cuales nuestros clientes pueden haber recopilado Datos Personales o contactar al Oficial de Privacidad.

Tratamiento adecuado, pertinente y limitado

Cuando recopilamos y procesamos Datos personales, debemos seguir el principio de minimización de datos. Esto significa que debemos recopilar solo los Datos Personales mínimos necesarios para llevar a cabo una tarea específica.

Además, debemos asegurarnos de que tenemos una cantidad adecuada de datos personales para llevar a cabo una tarea específica correctamente. Por ejemplo, recopilar los datos necesarios solo para identificar a una persona.

Esto también se aplica a cualquier intercambio y otras actividades de procesamiento. Es importante minimizar los datos retenidos y procesados; debemos asegurarnos de que si compartimos datos interna o externamente o si los usamos en actividades como pruebas, solo debemos usar/compartir la cantidad mínima en cada caso.

Exactitud de los datos personales

Tenemos la obligación de garantizar que los Datos personales se mantengan exactos y actualizados. Debemos asegurarnos de que existan procesos adecuados para mantener datos precisos siempre que sea necesario (por ejemplo, de profesionales o clientes actuales y potenciales mantenidos por áreas relevantes).

Al actuar como Controlador de Datos en relación con un cliente, no estaremos obligados a implementar mecanismos para mantener estos datos actualizados; esto será responsabilidad del responsable del tratamiento, es decir, nuestro cliente.

Retención de Datos Personales

Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario. Esto significa que debemos definir y aplicar períodos máximos de retención para los Datos personales que procesamos e implementar procesos para borrarlos cuando caduquen. Por lo tanto, pueden aplicarse los siguientes períodos de retención:

(i) durante el tiempo que sea necesario para la actividad o los servicios correspondientes;

(ii) cualquier período de retención exigido por la ley;

(iii) el final del período en el que pueden surgir disputas o investigaciones en relación con los Servicios; o

(iv) por el período mínimo previsto en el contrato.

Derechos de los interesados

El RGPD nos obliga a informar a las personas sobre los Datos personales que recopilamos, los fines y los medios para los que se procesan. Dicha información se proporciona en forma de 'Aviso de privacidad'.

a) Derecho de Acceso

• El Sujeto de datos tiene derecho a solicitar ver los Datos personales que tenemos sobre él, el propósito del procesamiento y las categorías de datos en cuestión.
• Debemos notificar al Titular de los datos de los destinatarios con los que compartiremos sus datos, especialmente si el destinatario se encuentra en otro país o pertenece a una organización internacional.
• Cuando sea posible, definiremos el período de retención de datos para cumplir con nuestros objetivos comerciales.
• Debemos informar al Titular de la existencia del derecho de oposición al tratamiento y de su derecho de rectificación y supresión.
• Debemos informar al Titular de la existencia de su derecho a reclamar ante una Autoridad de Control.
• Cuando los datos se recopilan de alguien que no sea el Interesado, debemos informar al Interesado de la fuente de estos datos.
• Debemos asegurarnos de contar con procesos para identificar y responder a las preguntas de acceso de los Interesados, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de un mes.

b) Derecho de rectificación

• Los interesados ​​tienen derecho a rectificar los datos inexactos y Hope Brand hará todo lo posible para hacerlo de inmediato.

c) Derecho de supresión

• El Titular de los datos tiene derecho a obtener del Responsable del tratamiento la supresión de sus datos ('derecho al olvido'). Corresponde a Hope Brand hacer todo lo posible para eliminar de inmediato los datos que posee, excepto cuando exista un requisito legal para su conservación. Si recibe una solicitud de un Sujeto de datos, comuníquese primero con el Oficial de privacidad antes de borrar cualquier dato.

d) Derechos del niño

• Todas las personas, incluidos los niños, están protegidas por el RGPD. Para los niños menores de 13 años, no debemos procesar sus Datos personales en base a su consentimiento, a menos que lo autoricen los respectivos titulares de las responsabilidades parentales.

e) Comercialización

• En ocasiones, podemos enviar a nuestros clientes y socios material de marketing para informarles sobre servicios, próximos eventos u otras actividades de interés para ellos, en cuyo caso debemos indicar el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si no desean volver a ser contactado en estos términos.
• También debemos asegurarnos de contar con procesos para garantizar que todas las preferencias de participación se registren y respeten.

Seguridad de los datos retenidos

Hope Brand mantendrá la seguridad de los datos protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, siempre que:

• La confidencialidad significa que solo las personas autorizadas pueden acceder a los datos;
• Integridad significa que los Datos Personales deben ser exactos y adecuados para los fines inherentes al tratamiento;
• Disponibilidad significa que los usuarios autorizados deben poder acceder a los datos si los necesitan para los fines autorizados.

Divulgación de datos

Todos los profesionales y socios deben evitar cualquier divulgación inapropiada de Datos Personales y cumplir con nuestros deberes generales en materia de Confidencialidad.

Permitido:

a) Divulgar Datos personales a terceros solo por instrucción o cuando tengamos una base legítima para hacerlo, y no existan restricciones.

b) Divulgar Datos personales a terceros en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, o cuando seamos un Controlador conjunto como parte de una empresa conjunta.

c) Compartir datos personales con un tercero que esté procesando datos en nuestro nombre, lo que puede incluir la transferencia de datos a un tercer país.

En general, los datos personales pueden divulgarse:

a) Profesionales o agentes para que puedan desempeñar sus funciones como tales.

b) En los casos en que la no divulgación pueda perjudicar la prevención o detección de delitos, la formulación de cargos contra los infractores, o la determinación o recaudación de cualquier impuesto o tasa. Hope Brand debe tener motivos suficientes para divulgar datos en esta categoría a fin de evitar el enjuiciamiento penal. Todas las divulgaciones deben estar justificadas y documentadas.

Para fines legales, los datos pueden ser divulgados si:

a) Requerido por ley, estatuto u orden judicial.

b) Con el fin de obtener asesoramiento legal;

c) En el ámbito o a los efectos de procedimientos judiciales o cuando sea necesario para la defensa de un bien jurídico.

d) Para salvaguardar la seguridad nacional.

Transferencia Internacional de Datos Personales

Hope Brand puede transferir cualquier Dato personal a un tercer país u organización internacional. Los Datos personales que tenemos también pueden ser procesados ​​por empleados que operen en un tercer país o para uno de nuestros proveedores.

Debemos asegurarnos de que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

a) El país al que se transfieren los Datos Personales garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los Interesados, por decisión de la Comisión de la UE.

b) Se proporcionan garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas de tipo de protección de datos).

c) El Interesado haya dado su consentimiento explícito a la transferencia después de haber sido informado de los posibles riesgos.

d) La transferencia es necesaria por uno de los motivos establecidos en el RGPD, incluida la ejecución de un contrato entre Hope Brand y el Interesado, o la protección de los intereses vitales del Interesado.

e) La transferencia sea requerida legalmente por razones importantes de interés público o para la interposición de acciones legales o defensa en el ámbito de las mismas.

Información de registro, cookies y web beacons

El sitio web de Hope Brand utiliza cookies para distinguir a sus usuarios. Hope Brand recopila información estándar de registro de Internet, incluida la dirección IP del usuario, el tipo de navegador y el idioma, los tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia.

Para garantizar que nuestro sitio web esté bien administrado y facilitar la navegación, Hope Brand o sus proveedores de servicios también pueden usar cookies (pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o balizas web (imágenes electrónicas que permiten que nuestro sitio web cuente a los visitantes que acceder a un sitio web y ciertas cookies) para recopilar datos agregados.

Información de Profesionales

Recolección y Conservación

• Hope Brand, como empleador, recopila, procesa y retiene datos personales de empleados, contratistas, consultores y candidatos. El Departamento de Recursos Humanos y demás departamentos que traten Datos Personales de profesionales deberán verificar y documentar la base legal inherente al tratamiento que realizan. Los Datos Personales de los profesionales sólo deben ser tratados cuando exista una finalidad válida y legítima para tal fin.
• La recopilación de datos personales relacionados con nuestros empleados se realiza a través de diferentes canales y formatos, tales como: formularios de registro; formularios web electrónicos (por ejemplo, durante el proceso de contratación); registros de datos; imágenes de circuito cerrado de televisión; Fotografías del equipo, incluidas las tarjetas de identificación; datos de otras fuentes (por ejemplo, empleadores anteriores); controles de crédito y controles de seguridad; etc.
• La creación y almacenamiento de datos personales relacionados con nuestros profesionales se realiza a través de varios canales y formatos, tales como: recibos de pago; registros de evaluación; Contratos de trabajo; correos electrónicos; registros de enfermedades; etc.

Formación y sensibilización

• Nos comprometemos a proporcionar una formación adecuada en materia de protección de datos personales a todos los profesionales. Si es necesario, brindaremos capacitación personalizada y concienciación para las personas teniendo en cuenta sus funciones.

Diseño y modificación de procesos

• Para todos los nuevos sistemas y procedimientos comerciales propuestos que involucran datos personales, se debe considerar si se requiere una evaluación de impacto sobre la privacidad y la seguridad de la información para identificar riesgos y controles

 

POLÍTICA DE COOKIES

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Actualizado el 26 de julio de 2022